Case Study

HIRSCHTEC: Echtzeit-Analysen und Ressourcen­planung im Griff

Wie steuert ein führender Spezialist für digitale Arbeitsplätze seine eigene Leistung? Erfahren Sie, wie HIRSCHTEC mit troi Rohdaten in verwertbare Erkenntnisse verwandelt, von der abrechenbaren Auslastung bis zur langfristigen Umsatz­prognose, über fünf internationale Standorte hinweg, für schnellere, datenbasierte Entscheidungen.

Profil

HIRSCHTEC ist seit 2005 aktiv und konzentriert sich auf die Digitalisierung interner Kommunikation und Zusammenarbeit. Als Full-Service-Agentur für digitale Arbeitsplätze hat das Unternehmen über 100 Mitarbeitende und Büros in Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Wien und Zürich. Zu den Kunden gehören Organisationen wie Deutsche Bahn, Deutsche Bundesbank, Air Liquide, Siemens Gamesa, Ricola, Wiener Städtische Versicherung, FRoSTA und Weleda.

Die Herausforderung

HIRSCHTEC brauchte Reports, die Teamleistung, Auslastung je Team und je Person, Umsatzverteilung, Projektmargen und Restbudgets übersichtlich darstellen und dabei zwischen abrechenbaren und nicht abrechenbaren Leistungen unterscheiden. Außerdem sollten Forecasts eine bessere Ressourcen­planung ermöglichen. Grundlage der Kennzahlen waren Stunden-, Umsatz- und Budgetdaten.

Die Lösung

Auf Basis der Daten in troi wurden mehrere Dashboards entwickelt, mit denen HIRSCHTEC Kennzahlen schnell und visuell aufbereitet abrufen kann. Ein automatisierter Report mit mehreren Dashboards nutzt Echt­zeit­daten aus troi und visualisiert alle relevanten Kennzahlen für das Monitoring des Projekt­geschäfts.

Beispiele für Auswertungen in den Dashboards:

• Anteil nicht abrechenbarer Leistungen pro Projekt (als Indikator für die Rentabilität)
• Auslastungsreport je Person und Team, einschließlich des Anteils abrechenbarer Auslastung
• Restbudget-Report: bereits gebuchte Stunden im Verhältnis zum geplanten Budget, einschließlich des Anteils nicht abrechenbarer Stunden
• Zeitprüfungs-Report zur Kontrolle gebuchter Stunden und für Erkenntnisse zur Ressourcen­planung
• Ansicht „Angebotene Projekte“ mit erwarteten Aufwänden und Umsätzen als Basis für die mittelfristige Ressourcen­planung

Ergebnis

Die umgesetzten Dashboards dienen als zentrale Entscheidungsgrundlage für interne Optimierungen und strukturelle Anpassungen bei HIRSCHTEC. Dank Echtzeit-Auswertungen lassen sich Entscheidungen ad hoc treffen, was eine schnellere und agilere Projekt­abwicklung ermöglicht. Entscheidungsträger haben jederzeit direkten Zugriff auf die richtigen Zahlen, was die kurz-, mittel- und langfristige Planung unterstützt.

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