Datenschutzerklärung

Troi GmbH

§ 1 Allgemeines

Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts und des Datenschutzrechts der Europäischen Union (EU) verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren Sie neben den Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherfristen auch über Ihre Rechte und den Verantwortlichen für Ihre Datenverarbeitung. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf unsere Websites. Falls Sie über Links auf unseren Seiten auf andere Seiten weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte dort über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten.

§ 2 Kontaktaufnahme

(1) Verarbeitungszweck

Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns per E-Mail, Kontaktformular etc. zur Verfügung stellen, verarbeiten wir zur Beantwortung und Erledigung Ihrer Anfragen. Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen. Aber ohne Mitteilung Ihrer E-Mail-Adresse können wir Ihnen auch nicht per E-Mail antworten.

(2) Rechtsgrundlagen

a) Sollten Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, ist Art. 6 Abs. 1a) DSGVO die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung.

b) Sollten wir Ihre Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeiten, ist Art. 6 Abs. 1b) DSGVO die Rechtsgrundlage.

c) In allen anderen Fällen (insbesondere bei Nutzung eines Kontaktformulars) ist Art. 6 Abs. 1f) DSGVO die Rechtsgrundlage.

WIDERSPRUCHSRECHT: Sie haben das Recht, der Datenverarbeitung, die auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1f) DSGVO erfolgt und nicht der Direktwerbung dient, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen.

Im Falle der Direktwerbung können Sie der Verarbeitung hingegen ohne Angabe von Gründen jederzeit widersprechen.

(3) Berechtigtes Interesse

Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung besteht darin, mit Ihnen auf schnellem Wege zu kommunizieren und Ihre Anfragen kostengünstig zu beantworten. Wenn Sie uns Ihre Anschrift mitteilen, behalten wir uns vor, diese für postalische Direktwerbung zu verwenden. Ihr Interesse am Datenschutz können Sie durch eine sparsame Datenweitergabe (z. B. Verwendung eines Pseudonyms) wahren.

(4) Empfängerkategorien

Hostinganbieter, Versanddienstleister bei Direktwerbung

(5) Speicherdauer

Ihre Daten werden gelöscht, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass Ihre Anfrage bzw. der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Falls es jedoch zu einem Vertragsschluss kommt, werden die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Daten von uns für die gesetzlich bestimmten Zeiträume aufbewahrt, also regelmäßig zehn Jahre (vgl. § 257 HGB, § 147 AO).

(6) Widerrufsrecht

Sie haben im Fall der Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

§ 2a Kostenlose Testversion und Demo-Instanz

(1) Verarbeitungszweck

Wenn Sie über das Formular auf unserer Website eine kostenlose Testversion anfordern, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (insbesondere Anrede, Vor- und Nachname, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen, gegebenenfalls Telefonnummer sowie die gewünschte Subdomain), um Ihre persönliche Troi-Testinstanz zu erstellen, bereitzustellen und Sie im Zusammenhang mit der Testversion zu betreuen.

(2) Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Erstellung und Bereitstellung der Testinstanz ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Soweit Sie uns eine darüber hinausgehende Einwilligung erteilt haben, ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO die Rechtsgrundlage.

(3) Empfängerkategorien

Zur Erstellung der Testinstanz werden die Daten über unser Bereitstellungssystem (Demo-Panel) verarbeitet und an unser Customer-Relationship-Management-System HubSpot übermittelt. Anbieter ist die HubSpot, Inc., Two Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA. HubSpot verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.

(4) Übermittlung an ein Drittland

Im Rahmen der Verarbeitung durch HubSpot können Daten in die USA übermittelt und dort verarbeitet werden. Die Übermittlung ist abgesichert: HubSpot, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und bezieht ergänzend die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914) ein. Eine aktuelle Liste der von HubSpot eingesetzten Unterauftragsverarbeiter finden Sie unter https://legal.hubspot.com/sub-processors-page.

(5) Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erstellung und Betreuung der Testversion nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- und Steuerrecht) stehen dem entgegen oder Sie haben in eine weitergehende Verarbeitung eingewilligt.

(6) Erforderlichkeit der Angaben

Die Angabe der genannten Daten ist für die Erstellung der Testinstanz erforderlich. Ohne diese Angaben können wir Ihnen keine Testinstanz bereitstellen.

§ 3 Webanalyse mit Google Analytics

(1) Verarbeitungszweck

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

(2) Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1a) DSGVO.

(3) Empfängerkategorien

Google und dessen Partnerunternehmen.

(4) Übermittlung an ein Drittland

Google Ireland Limited ist ein mit Google LLC verbundenes Unternehmen. Google LLC sitzt in den USA (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043). Sofern dabei Daten in die USA übermittelt werden, ist dies über die Zertifizierung von Google LLC unter dem EU-US Data Privacy Framework sowie ergänzend über die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert.

(5) Speicherdauer

Die von Google Analytics auf Nutzer- und Ereignisebene erhobenen Daten werden nach der in unserem Google-Analytics-Konto eingestellten Aufbewahrungsdauer automatisch gelöscht. Diese beträgt [tatsächlich eingestellte Dauer eintragen, in GA4 unter Verwaltung, Dateneinstellungen, Datenaufbewahrung, in der Regel 2 oder 14 Monate]. Aggregierte Berichte bleiben davon unberührt.

(7) Widerspruchsrecht

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: optout

Sie können die Erfassung auch durch das Setzen eines Opt-Out-Cookies unterbinden. Wenn Sie die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindern möchten, klicken Sie bitte hier: Google Analytics deaktivieren

§ 4 Webanalyse und Marketing-Tools

1. Google Tag Manager

Diese Website benutzt den Google Tag Manager. Google Tag Manager (Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irland.) ist eine Lösung, mit der Vermarkter Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Das Tool Tag Manager selbst (das die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.

2. Social Media

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um dort mit Kunden, Interessenten und Nutzern zu kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), verweisen wir auf die nachfolgend verlinkten Angaben der Anbieter:

Facebook/Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland), Facebook-Seiten auf Grundlage einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten – Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/version/20220104/

Google/ YouTube (Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irland.) – Datenschutzerklärung: https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/#privacy-guidelines

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland) – Datenschutzerklärung: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland) – Datenschutzerklärung/ Opt-Out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

3. Erhebung und Verarbeitung von http-Protokolldaten

Bei Besuch unserer Website und bei jedem Abruf einer Datei sammelt unser Webserver über diese Vorgänge Protokollinformationen (z.B. Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Abrufs). Dies sind keine personenbezogenen Daten. Es ist uns also nicht möglich, die erfassten Daten einer bestimmten natürlichen Person zuzuordnen. Sämtliche dieser Angaben werden von uns ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Eine Verknüpfung dieser Daten mit anderen Daten erfolgt durch uns nicht. Die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung regelmäßig gelöscht.

4. Server-Log-Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

5. reCAPTCHA

Diese Seite nutzt den Dienst reCAPTCHA der Firma Google Inc., in der EU vertreten durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dieser schützt Websiteformulare vor Spam-Software und Bot-Nachrichten. Information zum Datenschutz bei Google: https://policies.google.com/privacy

6. Google Fonts

Diese Website bindet die verwendeten Schriftarten (Fonts) lokal ein. Es wird dabei keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt und es werden keine personenbezogenen Daten an Google übermittelt.

§ 4a HubSpot (Tracking, Live-Chat, Formulare und Pop-ups)

(1) Verarbeitungszweck

Auf unserer Website setzen wir Dienste von HubSpot ein, um Formulare und Pop-ups bereitzustellen, einen Live-Chat anzubieten und die Nutzung unserer Website auszuwerten, damit wir unsere Inhalte und Angebote verbessern können. Dabei können Cookies gesetzt und Nutzungsdaten (zum Beispiel besuchte Seiten, IP-Adresse und Interaktionen) verarbeitet werden.

(2) Rechtsgrundlage

Soweit für den Einsatz eine Einwilligung erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO die Rechtsgrundlage; die Einwilligung erteilen Sie über unser Consent-Tool. Im Übrigen ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO die Rechtsgrundlage, wobei unser berechtigtes Interesse in einer funktionsfähigen und bedarfsgerechten Website besteht.

(3) Empfängerkategorien

Anbieter ist die HubSpot, Inc., Two Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA, sowie die mit ihr verbundene HubSpot Ireland Limited, Dublin, Irland.

(4) Übermittlung an ein Drittland

Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung ist abgesichert: HubSpot, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und bezieht ergänzend die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission ein.

(5) Widerruf und Widerspruch

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

§ 5 Informationen über Cookies

(1) Verarbeitungszweck

Auf dieser Webseite werden technisch notwendige Cookies eingesetzt. Es handelt sich dabei um kleine Textdateien, die in bzw. von Ihrem Internetbrowser auf Ihrem Computersystem nicht dauerhaft gespeichert werden und nur der Funktionsfähigkeit der Webseite dienen.

Andere Cookies bleiben dauerhaft und erkennen Ihren Browser beim nächsten Besuch wieder, um die Benutzerfreundlichkeit der Webseite zu erhöhen.

(2) Rechtsgrundlagen

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO ein (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und sicheren Website). Cookies und vergleichbare Technologien zu Analyse-, Tracking- und Marketingzwecken, etwa von Google Analytics oder HubSpot, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Diese Einwilligung erteilen Sie über unseren Cookie-Banner und können sie dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

(3) Berechtigtes Interesse

Unser berechtigtes Interesse an den technisch notwendigen Cookies ist die Funktionsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite; diese Cookies werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet. Cookies, die der Reichweiten- oder Verhaltensanalyse dienen oder Profile bilden können, kommen ausschließlich nach Ihrer Einwilligung zum Einsatz.

(4) Speicherdauer

Die technisch notwendigen Cookies werden im Regelfall mit dem Schließen des Browsers gelöscht. Dauerhaft gespeicherte Cookies haben eine unterschiedlich lange Lebensdauer von einigen Minuten bis zu mehreren Jahren.

(5) Widerspruchsrecht

Falls Sie die Speicherung dieser Cookies nicht wünschen, deaktivieren Sie bitte die Annahme dieser Cookies in Ihrem Internetbrowser. Dies kann aber eine Funktionseinschränkung unserer Webseite zur Folge haben. Dauerhaft gespeicherte Cookies können Sie ebenfalls jederzeit über Ihren Browser löschen.

§ 6 Newsletter

(1) Verarbeitungszweck

Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für Werbezwecke genutzt, d.h. im Rahmen des Newsletters informieren wir Sie insbesondere über Produkte aus unserem Sortiment. Zu statistischen Zwecken können wir auswerten, welche Links im Newsletter geklickt werden. Die nachstehende Einwilligung haben Sie gesondert oder ggf. im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt: Ihre Einwilligung in den Versand unseres Newsletters ist jederzeit widerruflich. Senden Sie hierzu eine E-Mail an [marketing@troi.de] oder an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

(2) Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

(3) Empfängerkategorien

Der Newsletterversand erfolgt über Hubspot (Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1, Irland).

(4) Speicherdauer

Ihre E-Mail-Adresse wird für den Newsletter-Versand nur für die Dauer der gewünschten Anmeldung gespeichert.

(5) Widerrufsrecht

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn Sie den Newsletter nicht weiter beziehen wollen, dann können Sie sich folgendermaßen abmelden: Über einen Abmeldelink im Newsletter

§ 7 Ihre Rechte als Betroffener

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichen zu:

Recht auf Auskunft

Sie können im Rahmen des Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie nach Art. 16 DSGVO eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den Bedingungen des Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben im Rahmen der Vorgaben des Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben nach Art. 20 DSGVO das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, steht Ihnen nach Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes) zu.

Bitte beachten Sie auch Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO:

a) Allgemein: begründeter Widerspruch erforderlich

Erfolgt die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten

  • zur Wahrung unseres überwiegenden berechtigten Interesses (Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO) oder
  • im öffentlichen Interesse (Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 e) DSGVO),

haben Sie das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf die Bestimmungen der DSGVO gestütztes Profiling.

Im Fall des Widerspruchs verarbeiten wir die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

b) Sonderfall Direktwerbung: einfacher Widerspruch genügt

Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

Troi GmbH

Gabrielenstraße 9

80636 München

Telefon: +49 (0) 89 30 90 51 95-200

E-Mail: datenschutz@troi.de

Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten:

IITR Datenschutz GmbH

Dr. Sebastian Kraska

Marienplatz 2

80331 München

Telefon: +49 (089) 18917360

E-Mail: email@iitr.de