Was ChatGPT kann und wie wir es wertschöpfend nutzen können
Alle sprechen darüber: ChatGPT. Das Thema Künstliche Intelligenz hat damit einen bisher noch nie dagewesenen Boost erfahren. Aber ist es nur ein Hype oder der Anfang von etwas wirklich Neuem?
OpenAI, das Unternehmen, dass hinter ChatGPT steckt, wurde 2015 in San Francisco mit der Mission eine Künstliche Intelligenz zu entwickeln, die der gesamten Menschheit nutzt, gegründet. (Quelle: https://www.handelsblatt.com/technik/it-internet/chatgpt-funktionen-und-nachteile-der-ki-von-openai-/28941524.html) Und es hat tatsächlich das Potenzial, die Interaktion von Mensch und Maschine zu revolutionieren.
Was ist und was kann ChatGPT?
Der Name, den OpenAI seinem Projekt gab, steht für „Chat Generative Pre-trained Transformer“. Dieser basiert auf einem Maschinenlernmodell, das menschliche Eingaben versteht und auf natürlich klingende Weise beantwortet.
ChatGPT kann Texte schreiben und zusammenfassen oder sogar programmieren. Fragt man den Chatbot selbst, gibt er folgende Auskunft über seinen Zweck:
Ich wurde entwickelt, um als Sprach-KI zu dienen und Menschen bei verschiedenen Aufgaben zu unterstützen, die Sprachverarbeitung erfordern. Meine Entwickler bei OpenAI haben mich mit modernster Technologie und Algorithmen trainiert, um in der Lage zu sein, natürliche Sprache zu verstehen, zu generieren und darauf zu antworten.
Ein Teil meiner Entwicklung war es, eine Allzweck-Sprach-KI zu sein, die in der Lage ist, eine Vielzahl von Aufgaben zu erledigen, wie z. B. das Beantworten von Fragen, das Verfassen von Texten, das Übersetzen von Sprachen, das Erstellen von Inhalten und vieles mehr.
Meine Entwickler haben mich mit dem Ziel erstellt, die menschliche Kommunikation zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren. Ich wurde auch mit dem Ziel entwickelt, den Fortschritt und die Forschung im Bereich der künstlichen Intelligenz voranzutreiben, um die Art und Weise zu verbessern, wie wir mit Technologie interagieren.
In die Kritik geraten ist die Anwendung jedoch dadurch, dass bei den Antworten jegliche Quellenangaben fehlen und Daten nur bis Ende 2021 berücksichtig werden. Neuere Informationen fehlen also. Ebenso kam es immer wieder zu Fehlaussagen.
Das sagt ChatGPT über seine Fähigkeit zur Beantwortung von Fragen:
Als Sprachmodell bin ich trainiert worden, auf eine große Menge an Texten im Internet zu reagieren und mögliche Antworten zu generieren, ich habe jedoch nicht die Fähigkeit, jede Frage zu beantworten, da ich nicht über alle Informationen verfüge. Ich werde mein Bestes tun, um Ihre Fragen zu beantworten, aber es gibt bestimmte Fälle, in denen ich keine Antwort habe oder die Antwort nicht sicher sein kann.
Quelle: (https://www.tagesschau.de/wirtschaft/technologie/chatgpt-microsoft-ki-texte-101.html)
Trotzdem bietet ChatGPT bereits jetzt viele Anwendungsmöglichkeiten.
Wo ChatGPT uns bereits unterstützen kann
In der Recherche:
Um ein Thema umfänglich zu bearbeiten ist immer eine aufwändige Recherche notwendig. Denn es sollen möglichst alle Aspekte eines Themas berücksichtigt werden. Die Suche über eine gängige Suchmaschine ist deshalb immer sehr aufwändig. Außerdem geht es auch darum richtig zu suchen, das heißt die richtigen Suchbegriffe zu finden. Das ist manchmal gar nicht so einfach.
ChatGPT kann hier als erste Informationsquelle dazu dienen ein Thema konkreter zu fassen, da hier sämtliche Informationen zu einem Thema in einen Zusammenhang gebracht werden.
Hierbei kann das System User dabei unterstützen die richtige Fragestellung zu finden.
Es bietet damit eine gute Ergänzung zu gängigen Suchmaschinen.
Bei der Contentproduktion:
Im Bereich Contentproduktion, insbesondere der Texterstellung kann ChatPGT unterstützen. Als eine erste Anlaufstelle oder Inspirationsquelle, aber auch für die Zusammenfassung eines komplexen Themas kann ChatGPT bereits unterstützen.
Gerade für die Erschließung komplexerer Zusammenhänge kann eine KI große Datenmengen durchforsten und sehr gut und strukturiert aufbereiten. Diese Form der Recherche kann händisch sonst sehr viel Zeit in Anspruch nehmen.
Man sollte sich nur dessen bewusst sein, dass die Informationen nicht 1 zu 1 übernommen werden und einer weiteren Prüfung unterzogen werden sollten.
Aktuelle Informationen zu einem Thema sollten nach wie vor über gängige Suchmaschinen gesammelt und ergänzt werden.
In der Entwicklung:
ChatGPT kann Programmiercode erstellen. Fragt man den Chatbot, ob es eine Website erstellen kann, gibt dieser einem die Antwort, wie ein Basiscode für eine Website aussehen könnte. Eine Website erstellen kann das System damit nicht.
Um an einzelne Problemstellungen heranzugehen kann ChatGPT jedoch eine erste Anlaufstelle sein. Fragt man den Chatbot, ob dieser beim Debuggen unterstützen kann, fällt die Antwort wie folgt aus:
Ja, ich kann helfen, Probleme in Codeabschnitten zu finden und zu debuggen. Als KI-Modell bin ich darauf trainiert, verschiedene Programmiersprachen und Technologien zu verstehen und kann helfen, Probleme in Codeabschnitten zu identifizieren und Lösungen zu finden.
Damit bietet es auch in der Entwicklung eine Unterstützung.
Wie wir bei Troi ChatGPT nutzen
In der Zielgruppen- und Kundenansprache:
In der Themenfindung oder als auch Inspiration in der Contenterstellung unterstützt ChatGPT. Beispielsweise um Ideen für Headlines oder für relevante Keywords zu generieren.
Auch in der Zielgruppendefinition kann es uns unterstützen. Es fasst dabei die wesentlichen Informationen zusammen, die uns dabei helfen unsere Zielgruppe besser fassen zu können.
Trotzdem ist ChatGPT dabei nur ein Tool von vielen, die wir hierbei nutzen. Ein klassische Recherche kann es (noch) nicht ersetzen.
In der Contentrecherche und -bereitstellung:
Die Inhalte, die wir auf unserem Blog zur Verfügung stellen, sollen Usern, Interessenten oder auch einfach nur Personen, die sich für ein Thema interessieren wertvolle Insights und hilfreiche Informationen liefern.
Unser Qualitätsanspruch ist es, Themen gründlich zu recherchieren und für Leser wertvoll aufzubereiten. Hierbei kann eine Maschine unterstützen, doch sie kann dies nicht vollumfänglich leisten.
Die hier bereitgestellten Inhalte sind deshalb alle durch unsere Redaktion erstellt und geprüft.
Als Unterstützung In der Entwicklung:
Auch Ansätze in der Programmierung bzw. im Debugging kann Chat GPT liefern. Hierbei befinden wir uns in der Prüfung inwieweit der Chatbot dabei unterstützen kann.
Lösungsansätze zur Fehlerbehebung könnten ein mögliches Szenario sein, eine ganzheitliche Lösung zur Fehlerbehebung ist es jedoch nicht.
Die Antworten die ChatGPT liefert könnten aber Ausgangspunkt für weitere Lösungsfindungen sein.
Fazit: ChatGPT als sinnvolle Ergänzung nutzen
Klar ist, das ChatGPT noch nicht als alleinige Informationsquelle herangezogen werden kann, auch wenn die Verlockung groß ist. Denn der Inhalt wird einfach und verständlich aufbereitet. Zum einen sind fehlende Quellenangaben, für uns nicht nachvollziehbare Lücken oder Fehler in der Informationsaufbereitung noch hinderlich. Zum anderen sind die Daten noch nicht auf dem neuesten Stand.
Als ergänzendes Tool zu gängigen Recherchequellen ist es jedoch bereits ein sinnvolles Tool, dass uns in der Ideenfindung, beim Erfassen komplexer Themen oder beim Lösen von Problemstellungen unterstützt.
Fakt ist jedoch auch, dass bereits fleißig an der Weiterentwicklung gearbeitet wird, beschleunigt durch den Launch im November und die gute Aufnahme durch die User.
Wir bleiben in jedem Fall am Ball und sind gespannt, wie sich ChatGPT und die daraus resultierenden Möglichkeiten weiterentwickeln werden.